Alguns dos procedimentos que são implementados:

Análise e diagnóstico:

• Observação e identificação da demanda da região e as caracteristicas do público objetivado para o epreendimento;
• Conhecer os concorrentes suas caracteristicas, equipes e as melhores práticas;

Desenvolvimento e criação do plano de negócio:

• Formatação da estratégia com o alinhamento das ações de marketing e os detalhes da atividade comercial;
• Estruturação e formatação dos produtos com o detalhamento dos serviços a serem oferecidos;
• Formatação da estrutura técnica e operacional com número de pessoas necessárias para o desenvolvimento de toda a operação;
• Os valores de remuneração de cada integrante do time de colaboradores;
• As metas de crescimento com variáveis: pessimista, conservadora e otimista para cinco anos;
• Definição da linguagem a ser aplicada à equipe de colaboradores;
• Desenvolvimento de visão, missão, valores e objetivo que vão alinhar o crescimento do empreendimento;
• O que será disponibilizado aos clientes, em termos de produtos e ou serviços;
• Qual o valor, a forma de pagamento e de comercialização de cada produto;
• Quantos clientes serão atendidos em cada atividade;
• Como vai funcionar toda a operação;
• Quais os processos de gestão;
• Entendimento e desenvolvimento do conteúdo técnico de cada produto oferecido;
• Entendimento e dimensionamento das estruturas comerciais dos produtos agregados;
• Observar e adequar os espaços físicos com os produtos e necessidades de atendimento dos clientes;
• Formatação do lay out dos ambientes;
• Identificação e orientação para aquisição de equipamentos e materiais para o desenvolvimento das atividades;
• Orientação e alinhamento das ações promocionais e publicitárias em parceria com a agência de publicidade;
• Participar do desenvolvimento das peças publicitárias e promocionais;
• Alinhar com os gestores todos os detalhes da operação apresentada;
• Orientar a contratação dos lideres dos vários setores;
• Criar as metas para bonificação dos colaboradores.

Desenvolvimento de métodos e processos de toda a operação:

• Desenvolver o treinamento dos lideres;
• Encontros e reuniões com a diretoria para estruturação de conceitos e formatação de estratégias;
• Aplicar o treinamento dos lideres;
• Conceito estratégico e cronograma de acontecimentos;
• 1. Dirigido à formatação estrutural das atividades;
• 2.Dirigido a montagem de objetivos de contratação dos colaboradores e orientação na formulação do mapeamento de competências e de dinâmicas para descoberta de valores;
• Orientação para o desenvolvimento de controles administrativos e financeiros da estrutura técnica e operacional, focadas nos modelos comerciais;
• Dirigir as dinâmicas de definição dos vários colaboradores que vão compor o time após a triagem executada pelos lideres;
• Desenvolvimento de estratégias de execução das demandas geradas durante a implantação do projeto;
• Auxiliar no desenvolvimento da campanha de promoção e publicidade de lançamento do empreendimento;
• Definição das metas e objetivos ao longo do programa de implantação;
• Orientação para criação dos modelos de material gráfico relacionado a vendas e aos departamentos técnicos (fichas, questionários e folhetos);
• Alinhamento de condutas comerciais e de marketing;

Treinamento dos colaboradores:

• Treinamentos do time de relacionamento e vendas;
• Alinhamento de condutas comerciais e de marketing para desenvolvimento da pré-venda;
• Aplicação para desenvolvimento de estratégias de execução das demandas geradas durante a implantação do projeto;
• Treinamento do time técnico;
• Treinamento dos times de qualidade de ambiente e manobristas;
• Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores do administrativo e financeiro;
• Palestra de motivação para todo o time enfatizando a importância de cada colaborador;
• Fomentação do evento de confraternização para a semana de inauguração do empreendimento;
• Aplicação constante, ao longo da semana de inauguração, para formatação dos processos e rotinas de trabalho;
• Treinamentos e pequenas dinâmicas para correção e alinhamento de posicionamentos do time de colaboradores;
• Disponibilidade ao longo da semana de inaugrção, para atendimento tanto aos gestores e lideres como para os demais profissionais e clientes;
• Desenvolvimento das mais modernas técnicas de atendimento, focando o programa Q. T. A. (Qualidade Total de Atendimento);

Continuidade do treinamento dos colaboradores e consolidação dos sistemas de atendimento:

• Programação de eventos e promoções;
• Treinamentos com foco em cada promoção;
• Estratégias de remuneração e prêmios aplicadas a cada campanha;
• Novos treinamentos para as equipes de acordo com as demandas;
• Criação do formato de comercialização de novos produtos agregados;
• Desenvolver programas de aprimoramento para cada grupo de colaboradores;
• Implantação e desenvolvimento de formas de mensurar o nível de satisfação e encantamento do cliente;
• Programa de cursos de treinamento e reciclagem para a equipe de “relacionamento e vendas”;
• Análise e feedback de metas e resultados do desempenho individual e em grupo;
• Dinâmicas para realinhamento de condutas;
• Desenvolvimento de programas de encontros técnicos para todos os colaboradores;
• Apresentação de soluções para aprimorar os produtos agregados ou criar novas atuações;
• Aplicação de correções em cada departamento de acordo com o desenvolvimento;

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